Sunwing Réclamation pour retard de vol
Créez gratuitement votre réclamation pour retard de vol Sunwing. Générez une lettre professionnelle de compensation RPPA et suivez votre délai de 30 jours. Obtenez jusqu'à 1 000 $ CAD.
Réponse rapide
Si votre vol Sunwing est arrivé à destination finale avec 3 heures de retard ou plus pour une raison attribuable au transporteur et non liée à la sécurité, chaque passager pourrait avoir droit à 125 $ (3–6 h), 250 $ (6–9 h) ou 500 $ (9 h et plus) CAD — Sunwing est un petit transporteur selon le RPPA. Vous avez un an à compter de la date du vol pour réclamer auprès du transporteur, qui dispose ensuite de 30 jours pour répondre.
Indemnisation : Jusqu'à 1 000 $ CAD
Après avoir soumis votre réclamation, la compagnie aérienne dispose de 30 jours pour répondre selon le RPPA. Si elle ne répond pas ou fournit une réponse floue, vous pouvez escalader auprès de l'Office des transports du Canada (OTC).
Quelle indemnisation puis-je obtenir pour un retard de vol ?
Selon le Règlement sur la protection des passagers aériens (RPPA) du Canada, vous pourriez avoir droit à 125 $ à 1 000 $ CAD selon la durée du retard et la taille de la compagnie. Les retards de 3 heures et plus à l'arrivée donnent droit à une indemnisation si le retard est sous le contrôle de la compagnie.
Qu'est-ce qu'un retard sous le contrôle de la compagnie ?
Les retards dus à la planification de l'équipage, aux problèmes mécaniques liés à l'usure normale, aux problèmes informatiques ou aux décisions opérationnelles sont sous le contrôle de la compagnie. La météo, les décisions de contrôle aérien et les menaces de sécurité ne le sont généralement pas.
Combien de temps ai-je pour déposer une réclamation ?
Bien qu'il n'y ait pas de date limite stricte, il est préférable de déposer dans l'année. Conservez toute la documentation car la compagnie peut demander des preuves. Après le dépôt, elle a 30 jours pour répondre.
Ai-je besoin d'un avocat ?
Non. Vous pouvez déposer une réclamation vous-même en utilisant notre générateur de lettres gratuit. Le processus de plainte RPPA est conçu pour être utilisé sans représentation juridique.