WestJet Réclamation pour vol annulé
Votre vol WestJet a été annulé ? Générez gratuitement une lettre de réclamation et organisez votre demande d'indemnisation. Vous pourriez avoir droit à un remboursement ou jusqu'à 1 000 $ CAD.
Réponse rapide
Si WestJet a annulé votre vol pour une raison qui lui est attribuable et que votre réacheminement vous a fait arriver 3 heures ou plus en retard à destination finale, chaque passager pourrait avoir droit à 400 $ (3–6 h), 700 $ (6–9 h) ou 1 000 $ (9 h et plus) CAD — WestJet est un grand transporteur selon le RPPA. Vous pouvez aussi choisir un remboursement plutôt qu'un réacheminement lorsque l'annulation est attribuable au transporteur; les obligations de remboursement ou de réacheminement s'appliquent quelle que soit la cause.
Indemnisation : Remboursement + jusqu'à 1 000 $ CAD
Les compagnies doivent offrir un réacheminement ou un remboursement pour les annulations. Une indemnisation de 125 $ à 1 000 $ s'applique si l'annulation était sous le contrôle de la compagnie et que vous n'avez pas été avisé au moins 14 jours avant le départ.
Quelles sont mes options lorsque mon vol est annulé ?
Vous avez droit soit à un remboursement complet (au mode de paiement original), soit à un réacheminement sur le prochain vol disponible. Si l'annulation était sous le contrôle de la compagnie, vous pouvez aussi recevoir une indemnisation de 125 $ à 1 000 $ CAD.
Puis-je obtenir à la fois un remboursement ET une indemnisation ?
Oui, si l'annulation était sous le contrôle de la compagnie. Vous pouvez recevoir le remboursement de votre billet plus le montant d'indemnisation RPPA.
Et si la compagnie offre des bons au lieu d'un remboursement ?
Vous avez le droit à un remboursement sous la forme de paiement originale. Vous n'êtes pas obligé d'accepter des bons ou des crédits.