La compagnie invoque un problème « lié à la sécurité » — suis-je quand même admissible ?

Peut-être. Bien que les mesures de sécurité véritables soient exemptées de l'indemnisation en espèces, de nombreux problèmes mécaniques résultent d'une mauvaise planification de la maintenance et sont « sous contrôle ». L'OTC distingue entre la sécurité proactive et les réparations réactives dues à la négligence.