Montants d'indemnisation
Détail complet des montants d'indemnisation RPPA pour retards, annulations, refus d'embarquement et problèmes de bagages au Canada.
Retards et annulations — Grands transporteurs
Air Canada et WestJet : 400 $ CAD pour retards de 3-6h, 700 $ pour 6-9h, 1 000 $ pour plus de 9h.
Retards et annulations — Petits transporteurs
Porter, Flair, Sunwing, Air Transat : 125 $ pour 3-6h, 250 $ pour 6-9h, 500 $ pour plus de 9h.
Refus d'embarquement
Si involontairement refusé : 900 $ (3-6h), 1 800 $ (6-9h), 2 400 $ (9h+). Les montants les plus élevés du RPPA.
Indemnisation bagages
Convention de Montréal : jusqu'à environ 2 850 $ CAD pour bagages retardés, perdus ou endommagés.
Obligations supplémentaires
Au-delà de l'indemnisation, les compagnies doivent fournir : nourriture après 2 heures, hébergement pour retards avec nuitée, réacheminement et option de remboursement.
L'indemnisation s'ajoute-t-elle au remboursement ?
Oui. L'indemnisation RPPA est distincte des remboursements. Si vous choisissez de ne pas voyager, vous avez droit au remboursement complet ET à l'indemnisation.
Les enfants reçoivent-ils une indemnisation ?
Oui. Chaque passager avec billet, y compris les enfants, a droit à l'indemnisation. Les bébés sans siège propre (sur les genoux) pourraient ne pas se qualifier.