Indemnisation retard de vol en Québec
L'aéroport principal du Québec est Montréal-Trudeau (YUL), le deuxième plus grand hub d'Air Canada. La météo hivernale et les exigences de service bilingue rendent le processus de réclamation unique dans cette province.
Puis-je déposer ma réclamation en français ?
Oui. Les compagnies opérant au Canada doivent fournir un service dans les deux langues officielles. Vous pouvez déposer des plaintes auprès de la compagnie et de l'OTC en anglais ou en français.
Quelle est la fréquence des retards à YUL ?
Montréal-Trudeau connaît des taux de retard de 18 à 25 %, particulièrement pendant les mois d'hiver.